中嶋代表(左) |
株式会社ファミリア 代表取締役
1987年生まれ/経歴:金融機関、国家公務員(経済産業省) |
大池取締役(右) |
株式会社ファミリア 取締役
1988年生まれ/経歴:金融機関、福祉用具貸与事業所 |
━ファミリア設立初期の思い
中嶋代表
長らくケアマネジャーとして活躍していた母から「地域包括システムにおける居宅ケアマネジャー」の重要な役割について聞かされていました。しかし居宅ケアマネジャーは全国的にも不足しており、その原因を調べると、居宅ケアマネジャーとして独立するには様々な面でハードルが高いということが分かりました。
私が起業するにあたり、まず頭に浮かんだことは、ケアマネジャー単独ではなく、福祉用具レンタルや訪問看護などの在宅向けサービスを併設し、チームとして事業を成立させることでした。
そして、経営者によるトップダウン型ではなく、チーム型の会社組織にしようと心に決めました。個の力を最大限生かしたチームワーク=企業の強さであることは、金融機関で勤務していた時に痛感しました。そういった私の実体験・実感を通じて、現在のファミリアがあるといっても過言ではありません。
大池取締役
金融機関での勤務時代、介護福祉業界のお客さまを担当していました。訪問するたびに見える景色や交わした会話から、素晴らしい会社が沢山存在する半面、漠然と「こうすればもっと良くなるかも」という想いを抱いていて。
金融業界から福祉業界へ?と思われるかもしれませんが、もしかすると父親が障がい関係の社会福祉法人で勤めていたことも、幼少期から福祉に対する親近感やギャップのなさにつながっていたのかもしれません。
私が信念を持って福祉施設を立ち上げるなら、必ずいい組織・企業にしていくという自信もありました。
利用者さまにもスタッフにも胸を張れる事業を展開する。しかもしっかりと利益を出す。まずはその2点を目標にしていました。
━企業理念に込めた思い
中嶋代表
ファミリアは「自分らしく安心して暮らせるお手伝い」を長らく理念として掲げてきました。その一方、規模が拡大するにつれてスタッフも増加し、新たに理念や行動指針を策定する時期に入ったのではないか、とも感じています。
改めて私たちが目指すべき姿を考えた時に、当たり前のことを当たり前に提供することの難しさを痛感せずにいられません。だからこそ、私たちは利用者さまの安心につながるサービスをいちはやく導入し、常に品質をアップしなければならない。
一歩が難しいなら、半歩でもいいんです。そういう+αの努力がホスピタリティを高め、利用者さまやそのご家族の満足度につながっていくと信じています。
大池取締役
利用者さまや子どもたち、スタッフが抱える福祉に関する悩みをゼロにすることです。その実現には「自分らしく」という言葉や考え方が不可欠だと思います。どのようなサービスや制度、姿勢が必要なのか……?100%理念を体現することは簡単ではありません。この先もずっと、いつまでも挑戦を続けなければならない永遠のテーマです。
━従業員への思い
中嶋代表
私にとってファミリアのスタッフは家族同然です。
スタッフには物質的・精神的に豊かな生活を送ってもらいたいです。勤務時間や働き方は、あくまでもスタッフ自身の軸で調整しながら、現場では質の高いサービスを提供する。そしてそれに見合う報酬をしっかりと支給することが目標です。
ファミリアで働いていることを誇れる会社にしていかなければ、と思います。
大池取締役
「キャリアアップに向けて、資格をとりたい」、「管理職を目指したい」と考えている成長意欲が強いスタッフの意見には特に耳を傾けて、ファミリアとしてどのようなサポートができるかを一緒に考えていきたいです。
特に、新しい事業を立ち上げたいという意欲のある人に対しての支援を惜しみません。スタッフの強さは企業の強さですから。
━ファミリアが目指す未来(事業/雇用や働き方)
中嶋代表
居宅ケアマネジャーの採用に力を入れていこうと思っています。並行して、悩みを抱えるお子様や保護者を幼少期から成人になるまで伴走型で支援する相談支援事業所の開設にも前向きです。
まずは羽島市と岐阜市をベースに。
いつかは岐阜県、東海地方、全国へとファミリアの事業を広げていきたいですね。
大池取締役
午前中は羽島市の訪問看護ステーションで高齢者のリハビリ支援、午後は放課後等デイサービスのために岐阜市まで移動しなければならない現在の状況をまずは改善しなければならないな、と。そのために岐阜市にある放課後等デイサービスのそばで、新たな訪問看護ステーションの立ち上げを考えていきたいです。
他には、当社の在宅勤務制度について、広く伝えていきたくて。子育て世代や家庭の事情で資格や経験、働く意思があっても、「受け入れてもらえる環境がない」というジレンマを抱えている人も少なくないはず。在宅勤務制度を導入している当社の制度や福利厚生を知ってもらうことが、新しいキャリアの第一歩を踏み出す勇気になると思います。
━ファミリアはこんな人を待っています
中嶋代表
現場を大切にする人が数多く活躍しています。管理者も現場が大好きな人ばかりです。そのため利用者さまファーストで、常に現場でのニーズに応える姿勢を持った人が、まさに理想です。新しいサービスを立ち上げたいという人や、将来的に管理者を担いたいという意欲のある人ももちろん歓迎します。
大池取締役
現状維持ではなく、より良いサービスを提供する利用者さまファーストの理念を体現・共感できている人が活躍しています。高い専門性と責任感を持ち、常に自己・組織改善を求めるような意欲と姿勢のある人が理想の人物像です。
本当の意味で「生きるに寄り添う仕事」を希望する方のご応募をお待ちしています。